KVKK Aydınlatma Metni & Gizlilik Politikası

İşbu aydınlatma metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla BRAVA ENDÜSTRİ KİMYA VE KOZMETİK ÜRÜNLERİ SAN. TİC. LTD. ŞTİ. tarafından, bravatrucks.com ziyaretçileri ve müşterilerinin kişisel verilerinin işlenmesine ilişkin olarak hazırlanmıştır.

1. Veri Sorumlusu

2. İşlenen Kişisel Veriler

• Kimlik ve İletişim: ad-soyad, telefon numarası, e-posta, teslimat/fatura adresi (talep/sipariş verdiğinizde).
• Müşteri İşlem: aracınıza ilişkin bilgiler, ürün talebi, sipariş ve iletişim geçmişi.
• İşlem Güvenliği ve Kullanım: IP adresi, tarayıcı/cihaz bilgisi, site gezinme verileri ve çerezler aracılığıyla toplanan bilgiler.

3. İşleme Amaçları

• Talep ve siparişlerinizin karşılanması, aracınıza uygun ürün önerisi ve teklif sunulması;
• Satış, faturalandırma, teslimat ve satış sonrası süreçlerin yürütülmesi;
• İletişim faaliyetlerinin (WhatsApp, telefon, e-posta) yürütülmesi;
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve uyuşmazlıkların çözümü;
• Web sitesi güvenliği, iyileştirme ve istatistiksel analiz (çerez/analitik);
• Açık rızanız bulunması hâlinde pazarlama ve yeniden hedefleme faaliyetleri.

4. Hukuki Sebepler

Kişisel verileriniz KVKK m.5 uyarınca; bir sözleşmenin kurulması/ifası, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi, bir hakkın tesisi ve meşru menfaat hukuki sebeplerine dayanılarak; pazarlama ve zorunlu olmayan çerezler bakımından ise açık rızanıza dayanılarak işlenir.

5. Kimlere Aktarılır?

Verileriniz; teslimat için kargo firmalarına, ödeme/muhasebe süreçleri için ilgili hizmet sağlayıcılara, hukuki yükümlülük hâlinde yetkili kamu kurumlarına ve site altyapı/ölçümleme hizmeti aldığımız tedarikçilere (ör. Google Analytics, Meta/Facebook) aktarılabilir. Google ve Meta hizmetleri kaynaklı yurt dışı aktarımlar, çerez onayınız (açık rıza) kapsamında gerçekleşir.

6. Toplama Yöntemi

Kişisel verileriniz; WhatsApp, telefon, e-posta ve site üzerindeki formlar aracılığıyla sizin beyanınızla ve site çerezleri/günlük kayıtları aracılığıyla otomatik yollarla toplanır.

7. İlgili Kişinin Hakları (KVKK m.11)

Her zaman veri sorumlusuna başvurarak;

• Kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme;
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme;
• Eksik/yanlış işlenmişse düzeltilmesini, şartlar oluştuğunda silinmesini isteme;
• Aktarıldığı üçüncü kişilerin bildirilmesini isteme;
• İşlemenin münhasıran otomatik sistemlerle analizi sonucu aleyhe bir sonuca itiraz etme;
• Kanuna aykırı işleme sebebiyle zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.

8. Başvuru

Haklarınıza ilişkin taleplerinizi info@brava.com.tr adresine e-posta ile veya yukarıdaki adrese yazılı olarak iletebilirsiniz. Talebiniz en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır. Çerez tercihlerinizi dilediğiniz zaman tarayıcınızdan temizleyerek yeniden belirleyebilirsiniz.