İşbu koşullar; alıcının bravatrucks.com üzerinden bilgi alarak WhatsApp/telefon aracılığıyla verdiği siparişlere ilişkin, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamındaki ön bilgilendirmeyi içerir.
1. Satıcı
BRAVA ENDÜSTRİ KİMYA VE KOZMETİK ÜRÜNLERİ SAN. TİC. LTD. ŞTİ.Adres: Ambarlı Mah. Prof. Dr. Mehmet Safa Karatay Sok. Oktay Apt. No:2 İç Kapı No:8 Avcılar/İstanbul
Vergi No: 1870614415
Telefon: +90 212 423 05 17 · WhatsApp: +90 534 695 77 30 · E-posta: info@brava.com.tr
2. Sipariş Süreci
Bu sitede çevrimiçi sepet/ödeme bulunmaz. Sipariş; aracınıza uygun ürünün ve fiyatın WhatsApp veya telefon üzerinden teyit edilmesiyle oluşturulur. Fiyatlar KDV dahildir ve sipariş anında teyit edilir.
3. Ödeme
Ödeme; havale/EFT veya tarafınıza iletilen güvenli ödeme linki/kart ile yapılır. Uygun ürünlerde vade farksız 3 taksit imkânı sunulabilir. Kart bilgilerinizi siteye girmenize gerek yoktur.
4. Teslimat
Ürünler, ödeme onayının ardından faturalı ve sigortalı olarak kargoya verilir. Teslimat süreleri ve koşulları için Teslimat ve İade sayfasına bakınız. Sözleşme konusu ürün, yasal 30 günlük süreyi aşmamak kaydıyla teslim edilir.
5. Cayma Hakkı
Alıcı, malı teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Cayma bildirimi info@brava.com.tr adresine e-posta ile veya WhatsApp üzerinden yapılabilir. Ürünün kullanılmamış, orijinal ambalajlı ve faturasıyla birlikte iade edilmesi gerekir. Ayrıntı için Teslimat ve İade.
6. Cayma Hakkının İstisnaları
Ambalajı açılmış olması hâlinde iadesi sağlık/hijyen açısından uygun olmayan ürünler ile tüketiciye teslimi sonrası niteliği gereği ayrıştırılamayacak ürünlerde cayma hakkı, mevzuat gereği kullanılamayabilir.
7. Uyuşmazlık Çözümü
Tüketici; şikâyet ve itirazlarında, Ticaret Bakanlığı’nca ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetine ya da Tüketici Mahkemesine başvurabilir.